唐河華嘉盛：安全供應(yīng)顯擔(dān)當(dāng) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心

作者： 編審： 時間：2020-08-25 17:33:57 來源：

近年來，唐河縣委、縣政府十分重視民生事業(yè)發(fā)展，大力推進(jìn)天然氣開發(fā)利用工作，與此同時，唐河華嘉盛燃?xì)庥邢薰痉e極作為，努力履行社會責(zé)任，全力以赴推進(jìn)管網(wǎng)鋪設(shè)和天然氣入戶工程。目前，唐河縣城區(qū)管網(wǎng)覆蓋率已達(dá)90%，19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部通上了天然氣，唐河縣率先成為南陽市首個縣域內(nèi)實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)鎮(zhèn)通的行政區(qū)。

日常運(yùn)行方面，唐河縣城管局注重事前要求、事中監(jiān)督和事后檢查，華嘉盛燃?xì)夤纠喂虡淞ⅰ鞍踩翘臁⒎?wù)是本”的經(jīng)營理念，堅持兩條腿走路，自加壓力，強(qiáng)化責(zé)任，把確保安全、提升服務(wù)作為天然氣推廣利用的兩條主線，較好地開創(chuàng)了唐河燃?xì)馐聵I(yè)發(fā)展的新局面。

客戶服務(wù)方面，建立一站式服務(wù)機(jī)制，燃?xì)庥脩舻教坪涌h友蘭大道農(nóng)行對面天然氣綜合服務(wù)大廳、工業(yè)路唐河縣天然氣服務(wù)中心、河西便民服務(wù)中心二樓皆可辦理燃?xì)鈭笱b、交費(fèi)、續(xù)險、維修等業(yè)務(wù)。公司設(shè)有0377-68991877,0377-68991899兩個客服和搶險電話，配備了專業(yè)化的搶修、搶險隊伍，全天候保障唐河縣域內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施安全運(yùn)行及用戶正常用氣；對用戶燃?xì)鈭笮迣?shí)行“報必接、接必果”， 并定期入戶進(jìn)行安檢，免收維修安檢費(fèi)用，讓用戶享受便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

安全運(yùn)行方面，加大投入，配齊人員，建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善各項規(guī)章制度，定期不定期開展安全培訓(xùn)教育，切實(shí)做好隱患排查治理工作，每逢節(jié)假日、星期天安排專人值班，每年五一、國慶、春節(jié)前定期組織節(jié)前安全大檢查。在做好管網(wǎng)每天巡檢的同時，公司建立了信息管理系統(tǒng)，對管網(wǎng)輸配運(yùn)行實(shí)行24小時不間斷監(jiān)控，每年根據(jù)形勢發(fā)展選擇重點(diǎn)內(nèi)容組織2-3次應(yīng)急搶險演練，把安全管理工作滲透到工程建設(shè)及通氣運(yùn)行的各個環(huán)節(jié)、各個崗位，實(shí)現(xiàn)了多年來平穩(wěn)供氣。