唐河縣稅務(wù)局：依托“掌上稅務(wù)局” 持續(xù)優(yōu)化辦稅繳費(fèi)體驗(yàn)

作者： 編審：王令卿 時間：2022-08-30 17:23:00 來源：縣稅務(wù)局

“以前為企業(yè)繳納城鎮(zhèn)垃圾處理費(fèi)，要去大廳辦理，現(xiàn)在通過支付寶小程序，在手機(jī)上點(diǎn)一點(diǎn)，很快就能辦完，非常方便！”代理記賬公司王女士成功辦理業(yè)務(wù)后，這樣感嘆。近年來，唐河縣稅務(wù)局嚴(yán)格落實(shí)省市局相關(guān)要求，以電子稅務(wù)局、掌上稅務(wù)局為依托，積極推廣支付寶、微信等多元化辦稅方式，拓寬“非接觸式”辦稅服務(wù)內(nèi)容，不斷提高辦稅繳費(fèi)便利化程度，持續(xù)提升辦稅繳費(fèi)群眾的滿意度和體驗(yàn)感。

線下宣傳推廣“網(wǎng)上辦”“掌上辦”。在辦稅服務(wù)廳（室），結(jié)合宣傳海報和手冊，工作人員積極向辦稅繳費(fèi)群眾宣傳講解“河南稅務(wù)”APP、小程序和公眾號，幫助其掌握“非接觸式”辦稅方法，發(fā)揮“非接觸式”辦稅的優(yōu)越性，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“一次不用跑”的效果。

線上多渠道推廣“非接觸式”辦稅。利用豫稅通稅企平臺，向企業(yè)辦稅人、財務(wù)人員發(fā)送定向消息，精準(zhǔn)推送“網(wǎng)上辦”“掌上辦”的操作指南和各類稅費(fèi)優(yōu)惠政策、服務(wù)措施。通過豫稅通稅企交流群、微信稅企群和“云幫辦”服務(wù)平臺，遠(yuǎn)程受理辦稅咨詢，在線解答疑難問題，“非接觸式”服務(wù)覆蓋范圍得以持續(xù)擴(kuò)大。

開展云稅直播，面對面輔導(dǎo)“非接觸式”辦理。今年以來，唐河縣稅務(wù)局推出“云稅直播”課堂，通過線上直播授課，為企業(yè)講解“網(wǎng)上辦稅”和“掌上辦稅”的方法，解答相應(yīng)的操作疑難問題，持續(xù)提升納稅人繳費(fèi)人的“非接觸式”辦稅體驗(yàn)。

今年以來，唐河縣范圍內(nèi)，超過10萬人次通過“河南稅務(wù)”APP、小程序和公眾號完成了社會保險費(fèi)和部分非稅收入的申報繳納。下一步，唐河縣稅務(wù)局將繼續(xù)結(jié)合“非接觸式”辦稅繳費(fèi)事項清單，加大宣傳力度，拓寬服務(wù)范圍，提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步減少納稅人繳費(fèi)人的辦稅成本、時間，持續(xù)提升辦稅繳費(fèi)的便利化、智能化和個性化水平。