唐河縣民政局：“事前輔導(dǎo)、幫辦代辦”效率高，貼心服務(wù)暖人心

作者： 編審：王令卿 時(shí)間：2022-10-23 11:41:00 來(lái)源：

10月20日，擬成立的唐河縣企業(yè)家協(xié)會(huì)、唐河縣智達(dá)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校在辦理成立登記相關(guān)手續(xù)時(shí)，對(duì)唐河縣民政局提供的“事前輔導(dǎo)、幫辦代辦”服務(wù)贊不絕口，并對(duì)工作人員熱情細(xì)致的服務(wù)表示感謝。

為持續(xù)深化“放管服效”改革，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，唐河縣政務(wù)和大數(shù)據(jù)服務(wù)中心堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)至上”的理念，以提升政務(wù)服務(wù)效能為目標(biāo)，以企業(yè)群眾需求為導(dǎo)向，打造“提前介入輔導(dǎo)、全程幫辦代辦、主動(dòng)上門服務(wù)、量身定制政策”的服務(wù)模式，著力開(kāi)展“事前輔導(dǎo)、幫辦代辦”工作，為前來(lái)辦事的企業(yè)、群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便利的服務(wù)。

唐河縣民政局認(rèn)真梳理出社會(huì)團(tuán)體登記成立、民辦非企業(yè)登記成立等十項(xiàng)復(fù)雜、高頻事項(xiàng)開(kāi)展“事前輔導(dǎo)、幫辦代辦”服務(wù)，由辦事群眾提出申請(qǐng)，簽訂申請(qǐng)表，民政局安排專人為辦事群眾提供“事前輔導(dǎo)、幫辦代辦”服務(wù)，并及時(shí)反饋辦理結(jié)果；同時(shí)加強(qiáng)對(duì)“幫辦代辦”人員的綜合培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平；對(duì)“老弱病殘”等弱勢(shì)群體，工作人員提供“幫辦代辦”“優(yōu)先辦”“快速辦”等服務(wù)；為提高知曉率，民政局把“事前輔導(dǎo)、幫辦代辦”事項(xiàng)和辦理方式及時(shí)發(fā)布在唐河縣人民政府網(wǎng)，讓辦事群眾了解和接受“事前輔導(dǎo)、幫辦代辦”服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

下一步，唐河縣民政局將持續(xù)探索便民利企新舉措，創(chuàng)新服務(wù)形式，不斷提升群眾的獲得感和滿意度，為打造辦事效率最高、服務(wù)質(zhì)量最好、營(yíng)商環(huán)境最優(yōu)的政務(wù)服務(wù)而不斷努力。