大河屯鎮(zhèn)強(qiáng)化熱線辦理促和諧

作者： 楊萌 編審：王令卿 時(shí)間：2022-04-28 09:57:28 來源：

今年以來，唐河縣大河屯鎮(zhèn)以“觀念能力作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī)，強(qiáng)化責(zé)任，重抓落實(shí)，高效做好“12345”熱線及市長留言板留言辦理工作，促進(jìn)政務(wù)規(guī)范，密切黨群干群關(guān)系。

該鎮(zhèn)把熱線辦理與綜治平安建設(shè)網(wǎng)格化管理有機(jī)結(jié)合，形成主要領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自參與，黨政辦專人具體負(fù)責(zé)，24小時(shí)在崗受理、及時(shí)轉(zhuǎn)辦、按時(shí)辦結(jié)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的工作機(jī)制。從縣級(jí)平臺(tái)熱線交辦、簽收、及時(shí)回訪、移交轉(zhuǎn)辦、跟進(jìn)對(duì)接、限時(shí)辦理、鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)審核把關(guān)以及反饋縣級(jí)平臺(tái)，對(duì)照流程、處置格式，規(guī)范辦理。處理熱線過程中，大河屯鎮(zhèn)尤其注重群眾滿意度，及時(shí)對(duì)熱線反映人進(jìn)行回訪，耐心細(xì)致做好相關(guān)政策解釋工作，最大限度征求反映人滿意，提高熱線辦理效率，全力提升12345政府熱線辦理水平。