唐河縣文峰街道：創(chuàng)新探索“一問二用”工作法 努力提高聯絡站工作成效

作者：陳正英 編審：王令卿 時間：2024-02-29 14:05:11 來源：中國搜索

唐河縣文峰街道人大代表聯絡站充分發(fā)揮位于街道臨街門面、臨近小區(qū)、游園等位置優(yōu)勢，按照“接地氣、察民情、聚民智、惠民生”要求，圍繞街道中心工作任務，積極創(chuàng)新探索“一問二用”工作法，充分發(fā)揮街道聯絡站職能作用，實現“站門常開、代表常進、群眾常來、活動常有、實事常辦”。

“一問”，即了解民情不問百度，問百姓。該聯絡站圍繞經濟發(fā)展、城市更新、道路建設、創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)、教育教學、醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障等街道黨工委中心工作和街道重點任務，聚焦人民群眾天天有感的“柴米油鹽醬醋茶”“衣食住行教醫(yī)保”等急難愁盼問題，健全聯絡站代表活動制度、代表學習制度、接待選民群眾制度等１２項工作制度和規(guī)則，落實值班帶班制度，優(yōu)化接待工作流程和群眾意見處理反饋機制，敞開大門接待人民群眾。同時，常態(tài)化開展代表視察調研走訪活動，積極聽取百姓心聲，了解所思所盼所愿，真正把聯絡站建成為群眾家門口的民情民意收集站。

據了解，自２０２３年８月新聯絡站遷建以來，充分發(fā)揮“聯”的功能，共接待選民群眾２０人次，收集老舊小區(qū)改造、背街小巷整治、等群眾意見建議１５條，充分發(fā)揮了聯絡站聯系代表、聯系人民群眾的作用。

“二用”，即關注民生，不用指尖用腳尖；解決問題，不用平板用腳板。聯絡站依托網上聯絡站、電子互動屏和唐河人大Ａｐｐ，全方位展現人大代表履職風采、積極收集社情民意的同時，開展代表進社區(qū)、進游園、進市場活動，聯系選民，貼近百姓，關注民生，努力把聽取人民意見與推動解決人民訴求結合起來，把聯系服務人民與宣傳教育發(fā)動群眾結合起來，把推動矛盾化解維護社會穩(wěn)定與促進基層治理結合起來，凝聚更多共識，促進和諧文峰建設，切實把人民代表大會制度優(yōu)勢轉化為基層治理效能。

２０２３年以來，共組織駐站代表開展走訪調研３次，收集群眾背街小巷整治、教育教學、征地拆遷安置等急難愁盼問題８件，幫助督促解決居民房屋安置、道路修整、下水道堵塞等問題７件，１件正在常態(tài)化積極推進辦理；積極推進街道議政會票選的“１０３０”專項整治，提升轄區(qū)背街小巷人居環(huán)境　、文峰九年一貫制學校建設及周邊道路征地拆遷安置、紅會醫(yī)院后東大溝升級改造納入市政建設、寶塔廣場棚改區(qū)房屋征收安置等４件民生實事項目高質高效辦理。

解決群眾反映的問題是增強聯絡站凝聚力、影響力、輻射力的關鍵。該聯絡站充分發(fā)揮“商”的功能，圍繞寶塔廣場周邊房屋拆遷、城區(qū)道路建設、教育教學等難題，組織駐站代表深入轄區(qū)走訪調研視察，并定期邀約群眾代表到聯絡站民情茶室，品茶論事兒，把收集來的建議和意見同基層群眾充分協商、論證有關工作方案，成功化解秦晉路征地拆遷矛盾糾紛２起，協調寶塔廣場房屋征收戶協議簽訂３家，有力地推進了工作開展，有事兒好商量、眾人的事情由眾人商量，找到全社會意愿和要求的最大公約數，使民情茶室成為群眾協商議事的“主陣地”；發(fā)揮“督”的功能，組織議政會代表，吸收部分選民群眾參加，圍繞城市更新、營商環(huán)境、食品安全等重點工作，開展視察、調研、檢查等活動，推動國家機關和街道辦事處更好的解決問題、改進工作、為民服務。發(fā)揮“促”的功能，圍繞老舊小區(qū)改造、社區(qū)治理、等老大難問題，組織有威信、有專長、有特長的代表深入社區(qū)、小區(qū)和網格，參與方案論證、政策法律宣傳、矛盾糾紛化解等，積極推進基層治理。

下一步，文峰街道人大代表聯絡站將始終秉承民有所呼、我有所應的為民服務情懷和理念，深化“一問二用”工作機制，努力把聯絡站建成人大的民主民意表達平臺和載體、代表聯系群眾的好橋梁、代表履職的好陣地、國家機關聽取意見的好場所、推進基層治理的好平臺，建成群眾歡迎、代表滿意、社會好評的全過程人民民主基層實踐基地。