唐河縣祁儀鎮(zhèn)：便民服務(wù)中心多舉措解決群眾急難愁盼問題

作者：祁儀鎮(zhèn) 編審：縣融媒體中心 時間：2024-07-29 15:16:00 來源：縣融媒體中心

祁儀鎮(zhèn)便民服務(wù)中心始終秉承“以人民為中心”的服務(wù)理念，積極解決群眾急難愁盼問題，多項舉措提升群眾的幸福感和獲得感。

優(yōu)化服務(wù)流程，提高辦事效率。祁儀鎮(zhèn)便民服務(wù)中心對各項服務(wù)流程進(jìn)行全面梳理和優(yōu)化。通過簡化審批程序、合并重復(fù)環(huán)節(jié)、實行一站式服務(wù)等方式，讓群眾能夠在最短的時間內(nèi)完成所需辦理的事項。 

加強信息化建設(shè)，實現(xiàn)線上線下融合。祁儀鎮(zhèn)便民服務(wù)中心積極推進(jìn)信息化建設(shè)，打造線上服務(wù)平臺，對線上申請的事項，及時進(jìn)行處理和反饋；需線下辦理的事項，提前告知群眾做好準(zhǔn)備，減少群眾的跑腿次數(shù)。

加強培訓(xùn)與監(jiān)督，提升服務(wù)質(zhì)量。祁儀鎮(zhèn)便民服務(wù)中心定期組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓工作人員熟悉最新的政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，不斷提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。同時，建立健全監(jiān)督機制，通過設(shè)立投訴熱線、意見箱、開展?jié)M意度調(diào)查等方式，廣泛收集群眾的意見和建議，并及時進(jìn)行整改和反饋。對處理不及時、不徹底的問題進(jìn)行跟蹤督辦，確保群眾反映的問題得到及時處理。