現(xiàn)問題已查清，具體內(nèi)容回復如下：

一、反映問題

反映人張保松，留言反映自家四口人在南陽生活，兩個孩子也在南陽讀書，今年年紀小的孩子小升初需要開借讀證明，別的孩子家長都開了，但是上屯鎮(zhèn)教辦室主任說沒接到文件不給開，請下個文件給他們解決問題。

二、調(diào)查情況

經(jīng)查，張保松反映問題不屬實，不存在教辦室主任說沒接到文件不給辦理。目前，上屯鎮(zhèn)中心校正有序進行辦理學生借讀證明，辦理借讀證明需要攜帶相關的文件材料。但是，張保松前來辦理的時候攜帶材料不齊全，因此未能夠及時辦理。

三、處理意見和建議

調(diào)查組第一時間通過電話和張保松取得聯(lián)系，告知其辦理小升初借讀證明所需的戶口簿原件、父母身份證（與父母關系）、工商營業(yè)執(zhí)照等相關證明材料。張保松表示理解，會準備好資料再前去辦理借讀證明。隨后，我鎮(zhèn)將加大宣傳，讓群眾了解辦理借讀證明的相關材料和流程，切實為群眾謀便利、辦實事。

                                    上屯鎮(zhèn)人民政府

                                    2021年8月2日