| 信件標(biāo)題： | 人社局窗口工作人員 | ||
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| 來信日期： | 2022-06-10 | 接收日期： | 2022-06-13 |
| 來信內(nèi)容： | 去人社局窗口辦業(yè)務(wù)，一樓西頭人社局工作人員楊乾態(tài)度極差，愛搭不理，作為不清楚政策的群眾多問幾句問題，工作人員就態(tài)度無理嘲諷且說話蠻橫，甚至白眼相對我，把問題推來推去，不僅專業(yè)知識缺乏和當(dāng)前政策不清楚，說錯了好幾次政策，讓我白跑了好多部門，最后到下班前去辦理業(yè)務(wù)時，他已經(jīng)開始下班了，對于政策也沒有給我說清楚。1.希望領(lǐng)導(dǎo)能對工作人員加以警告處分，希望他對群眾多些耐心和和善。 2.加強自身素質(zhì)的建設(shè)以及專業(yè)知識的完善，自己對自己所干業(yè)務(wù)知識和政策都不知道，讓人白跑是小，耽誤人事是大。 3.你們單位咨詢電話很難打，一般打進去后已經(jīng)準(zhǔn)確告知我的訴求，接聽電話的工作人員不耐煩的說不歸他們管，又給我另一個電話， 4.說群眾的不是，罵罵咧咧，懶政，敷衍了事，事辦不下來還惹一肚子氣。 希望領(lǐng)導(dǎo)重視政務(wù)人員的態(tài)度素養(yǎng)問題，群眾辦事真的太難了。 | ||
| 辦理單位： | 縣人力資源和社會保障局 | 辦理日期： | 2022-06-13 |
| 辦理結(jié)果： | 自接到唐河縣人民政府網(wǎng)“縣長信箱”來件辦理單后，我局高度重視，立即安排工作人員與反映人譚晶聯(lián)系，現(xiàn)將情況報告如下： 1.事實真相 2022年6月10日上午11:40分，我局工作人員撥打電話15890615491與譚晶聯(lián)系，該電話處于無人接聽狀態(tài)。 2022年6月10日下午15:15分，我局工作人員再次撥打電話15890615491，對方接聽后表示“不是譚先生”后隨即掛斷電話。此后工作人員再次嘗試與該電話聯(lián)系，電話無人接聽。2022年6月10日下午16:59分，對方再次表示“打錯了，不是譚先生”。 2.回應(yīng)情況 感謝譚晶的來電來信監(jiān)督，但目前暫無法向譚晶本人核實當(dāng)時的具體情況，建議譚晶直接與人社局辦公室（0377-68989601）聯(lián)系。 人社局將持續(xù)改善工作作風(fēng)，提升工作人員業(yè)務(wù)能力，接受社會各界的監(jiān)督。 3.呈辦人及聯(lián)系電話 趙慧孜 0377-68989606
唐河縣人力資源和社會保障局 2022年6月10日 | ||
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