自接到唐河縣人民政府網(wǎng)“縣長(zhǎng)信箱”來(lái)件辦理單后，我局高度重視，立即安排工作人員與反映人常女士聯(lián)系，現(xiàn)將情況報(bào)告如下：

1.事實(shí)真相

由于新系統(tǒng)上線時(shí)數(shù)據(jù)傳輸問(wèn)題，常女士父親的失業(yè)保險(xiǎn)在2019年11月產(chǎn)生了兩條繳費(fèi)信息，一條顯示已繳費(fèi)，另一條顯示欠費(fèi)。因?yàn)楫?dāng)月已經(jīng)繳費(fèi)，無(wú)法對(duì)欠費(fèi)信息進(jìn)行撤銷，無(wú)法正常辦理常女士父親的死亡待遇業(yè)務(wù)。工作人員已向南陽(yáng)發(fā)送問(wèn)題單并與失業(yè)保險(xiǎn)中心工作人員聯(lián)系，目前正在處理解決中。

2.回應(yīng)情況

2022年6月14日上午11:30分，我局工作人員與常女士取得聯(lián)系，表示已對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行批評(píng)教育，并詳細(xì)告知常女士業(yè)務(wù)辦理的具體情況，承諾再次與南陽(yáng)工程師聯(lián)系，盡快解決問(wèn)題，得到了常女士諒解。

人社局將持續(xù)改善工作作風(fēng)，提升工作人員業(yè)務(wù)能力，接受社會(huì)各界的監(jiān)督。

3.呈辦人及聯(lián)系電話

陳洪博  13903772103

唐河縣人力資源和社會(huì)保障局

                         2022年6月14日