來自內(nèi)蒙古的一封感謝信

作者：范會新 編審： 時間：2022-01-04 10:12:29 來源：

10月12日這天，唐河縣道路運(yùn)輸服務(wù)中心收到了來自遙遠(yuǎn)內(nèi)蒙古呼和浩特市的一封感謝信。中心的同志們都好奇信中說了什么，是要感謝誰？

打開感謝信，字字暖心，飽含謝意、滿溢真情，原來是內(nèi)蒙古呼和浩特市的一位司機(jī)朋友對唐河縣道路運(yùn)輸服務(wù)中心貨運(yùn)股負(fù)責(zé)人許顯彤的幫助所表達(dá)的感激之情。他在信中說：他是內(nèi)蒙古呼和浩特市的一名卡車司機(jī)，經(jīng)人介紹在2021年3月到唐河縣買了一輛福田牌的牽引車，回到呼和浩特市后因為身體原因沒有及時進(jìn)行落戶，待身體恢復(fù)進(jìn)行落戶時，才知道落戶需要車輛檔案。他只能是回到唐河辦理車輛提檔手續(xù)，因原車輛手續(xù)遺失，唐河縣道路運(yùn)輸服務(wù)中心為他開具了該車輛的營運(yùn)檔案遺失證明。到呼和浩特市后，由于各地執(zhí)行政策的不盡相同，因缺少車輛手續(xù)，只有一份遺失證明，該車的營運(yùn)檔案還是辦不下來。證件辦不了，新買的車就干不成活，還要還買車的錢。司機(jī)師傅心中焦慮萬分，幾欲崩潰。

最后他抱著試試看的態(tài)度又從千里迢迢的內(nèi)蒙古來到唐河縣道路服務(wù)中心，找到當(dāng)時為他辦理手續(xù)的貨運(yùn)股負(fù)責(zé)人許顯彤同志，許顯彤了解情況后，想到司機(jī)師傅為生計來回往返的不容易，便即刻拿出方案。他首先找到車輛的原始戶口公司，查到該車屬于唐河縣九鼎物流有限公司。許顯彤便第一時間聯(lián)系九鼎公司，并親自到該公司找到該車的原始手續(xù)。因該車屬于一主一掛，九鼎公司只有車頭手續(xù)。許顯彤又回到單位車輛信息檔案室，查到掛車手續(xù)。一主一掛手續(xù)齊備后，即刻交給司機(jī)師傅，讓他盡快返回內(nèi)蒙古辦理相關(guān)證件。

經(jīng)過許顯彤同志的傾心幫助，司機(jī)師傅返回內(nèi)蒙古順利辦完了證件。當(dāng)他手捧著新的營運(yùn)證件，開著滿載貨物的新車行駛在運(yùn)輸路途上時，他的心中就溢滿了對唐河縣道路運(yùn)輸服務(wù)中心工作同志的感激之情，不由滿心感懷的寫下了這封感謝信。信中質(zhì)樸的言語承載著發(fā)自肺腑的感謝之情。這正是對唐河縣道路運(yùn)輸服務(wù)中心在新的工作轉(zhuǎn)型期“急民之所急、想民之所想”的充分肯定。

當(dāng)同志們得知這封來自內(nèi)蒙古的感謝信后，都對許顯彤同志豎起了大拇指。許顯彤不好意思地笑著說：“這其實沒什么，在運(yùn)管機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型后，我們轉(zhuǎn)變了工作態(tài)度，工作模式由管理型逐步走向服務(wù)型，為企業(yè)和車主們服務(wù)就是我們的日常工作而已。”

道路運(yùn)輸服務(wù)中心蔣璐局長表示：這封感謝信是對我們今年“提升行業(yè)服務(wù)水平，優(yōu)化營商環(huán)境”工作進(jìn)程的一個小小懇定。下一步，我們將繼續(xù)在交通運(yùn)輸局的領(lǐng)導(dǎo)下，落實縣委縣政府優(yōu)化營商環(huán)境工作部署，進(jìn)一步提高辦事效率，不斷深化政務(wù)服務(wù)改革，繼續(xù)推進(jìn)“放管服”改革，簡化辦事流程，優(yōu)化服務(wù)流程，大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，扎實做好“雙隨機(jī)、一公開”、事中事后監(jiān)管、優(yōu)化營商環(huán)境等工作，切實解決群眾跨層級、跨區(qū)域辦事的痛點難點問題。同時深化機(jī)關(guān)作風(fēng)整治工作，開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)環(huán)境”服務(wù)工作措施，著力解決“服務(wù)意識不強(qiáng)”，“擔(dān)當(dāng)精神不夠”等問題。形成“嚴(yán)格自我要求、扎實開展工作”的良好氛圍。我們將下足功夫，激勵引導(dǎo)干部職工在“提升行業(yè)服務(wù)水平，優(yōu)化營商環(huán)境”工作中創(chuàng)先爭優(yōu)，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，為我縣高質(zhì)量跨越式發(fā)展提供堅實有力的交通支撐。

這封短短的感謝信承載著群眾濃濃的感情，雖然語言樸實無華，但字里行間透露的情感淳樸而真摯，是對唐河縣交通運(yùn)輸系統(tǒng)的一種肯定，更是一種激勵。唐河縣交通運(yùn)輸系統(tǒng)全體同志將繼續(xù)以持續(xù)深化“放管服”改革，以優(yōu)化營商環(huán)境工作統(tǒng)領(lǐng)。立足工作實際，多維度開展工作，以“精致、細(xì)致、極致”的工作態(tài)度，解難題、紓民困、辦實事、送服務(wù)。不斷提升人民群眾的安全感、幸福感、滿意度。