關(guān)于“碼上征集”唐河縣政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理 “堵點(diǎn)”問題線索的公告

作者： 編審： 時(shí)間：2022-08-31 07:53:54 來源：

關(guān)于“碼上征集”唐河縣政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理“堵點(diǎn)”問題線索的公告

廣大市民朋友:

       為深化“放管服效”改革，進(jìn)一步方便企業(yè)和群眾辦事，營造良好的營商環(huán)境，現(xiàn)就向社會(huì)公開征集唐河縣政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理“堵點(diǎn)”問題線索事宜公告如下:

        一、征集范圍

    企業(yè)和群眾到縣政務(wù)和大數(shù)據(jù)服務(wù)中心辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)時(shí):

1.部門辦理審批服務(wù)事項(xiàng)過程中，違規(guī)設(shè)立前置事項(xiàng)，辦事手續(xù)繁雜，不按法定時(shí)限或承諾時(shí)限辦理的問題；

2.窗口服務(wù)人員“吃拿卡要”，臉好看，事難辦，以及不作為、慢作為的問題;不認(rèn)真執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制，要求企業(yè)、群眾“兩頭跑、多次跑”等問題;

3.網(wǎng)辦事項(xiàng)不暢通、線上線下辦事指南不一致、不準(zhǔn)確等問題;

4.已進(jìn)駐大廳事項(xiàng)仍要求到部門辦理(“明進(jìn)暗不進(jìn)”)，既跑窗口又跑部門(“兩頭跑”);

5.要求反復(fù)提交材料、出具“奇葩證明”、出具互為前置性證明材料，國家已公開頒布規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)仍要求相關(guān)主管部門出具證明，相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定不需提供的材料但辦理時(shí)仍然要求提供;

6.存在指定中介機(jī)構(gòu)開展中介服務(wù)，相互串通、操縱行政審批中介服務(wù)市場(chǎng)等行為;

7.辦事服務(wù)流程、效率需改進(jìn)的地方及具體的建議和意見。

二、線索信息要求

“堵點(diǎn)”問題發(fā)生的時(shí)間、具體窗口或部門、辦理事項(xiàng)、“堵點(diǎn)”詳情和聯(lián)系方式。

三、線索反映渠道

1.電子郵箱:thxxzfwzx[at]126.com

2.識(shí)別二維碼，在線填寫即可:

對(duì)提供“堵點(diǎn)”問題線索的個(gè)人信息我們將嚴(yán)格保密，對(duì)征集到的“堵點(diǎn)”問題我們將認(rèn)真研究、分類匯總、逐項(xiàng)督辦整改，以促進(jìn)政務(wù)服務(wù)效能進(jìn)一步提升，最大限度方便企業(yè)和群眾辦事。

                                                                                                      2022年8月30日