唐河華嘉盛燃氣公司：推行用氣前置服務 營造良好用氣環(huán)境

作者： 編審： 時間：2023-06-22 16:49:00 來源：

　　為進一步提升用氣報裝服務水平和便利度，唐河華嘉盛燃氣公司堅持以提前獲得用戶用氣信息贏得先機為目標，深化前置服務措施，以服務前置贏得時間，通過提前介入、提前施工、全程代辦、并聯(lián)推進等措施，推廣新建工商業(yè)用戶“無感接氣”服務。

　　（一）聚焦“便捷”，實現(xiàn)“零跑腿”

　　市場客戶經(jīng)理與工程技術人員前置服務與企業(yè)對接了解用氣需求

　　今年6月，通過積極與主管部門對接，走訪政府、開發(fā)區(qū)管委會等線下渠道，并瀏覽企業(yè)開辦平臺、招商項目落地信息等線上平臺，唐河華嘉盛燃氣公司多措并舉獲取到了河南心果食品有限公司計劃開展二期工程建設的信息，市場和技術人員主動與企業(yè)對接，及時了解潛在需求。

　　（二）聚焦“效率”，完成“前置化”

　　結合用戶生產(chǎn)經(jīng)營及發(fā)展規(guī)劃，接用氣服務專員全程為心果食品公司代辦了供氣接入涉及占用挖掘道路、市政設施、園林綠化移植等行政審批手續(xù)，提前完成了心果食品建筑區(qū)劃紅線外的市政主管道和燃氣設施的設計和施工，為其預留了燃氣接入位置。

　　接用氣服務專員與施工、設計人員進行工程設計

　　（三）聚焦“紓困”，實現(xiàn)“零費用”

　　唐河華嘉盛燃氣公司嚴格執(zhí)行建筑區(qū)紅線外用戶接氣“零負擔”政策，建筑區(qū)劃紅線外的全部市政主管道和燃氣設施全部由燃氣公司投資建設，用戶不需支付任何費用。

　　據(jù)悉，用戶獲得用氣“前置服務”是唐河華嘉盛燃氣有限公司落實優(yōu)化營商環(huán)境的重要措施，旨在為廣大企業(yè)用戶提供優(yōu)質、穩(wěn)定、高效的供氣服務，推動用氣前置報裝服務能力的持續(xù)提升和服務模式的轉型升級。