推行供水限時(shí)服務(wù)承諾 筑牢供水保障防線

作者：安麗 編審：安麗 時(shí)間：2024-05-14 09:36:00 來源：

“民呼我為”、“接訴即辦”！為確保群眾飲水安全，5月13日，唐河縣水利局在提升農(nóng)村供水保障服務(wù)質(zhì)量和水平下真功夫，在全縣范圍內(nèi)積極推行并落實(shí)供水限時(shí)服務(wù)承諾。

為確保服務(wù)質(zhì)量，提升供水形象，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，唐河縣水利局通過媒體、微信群、公益短信等方式向用水戶積極宣講限時(shí)服務(wù)的政策及內(nèi)容，提高政策的知曉度，讓群眾切實(shí)感受到政府的好政策。工作人員還在每個(gè)供水站出具《水站供水限時(shí)服務(wù)承諾書》，承諾書包括供水工程基本情況、供水服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、市縣鄉(xiāng)村各級(jí)監(jiān)督服務(wù)電話等。同時(shí)把承諾書制作成銘牌，在供水站所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)村委會(huì)、主要街道、廣場、人口集中區(qū)域等處廣泛張貼，保證戶戶皆曉。

目前，唐河縣限時(shí)服務(wù)承諾宣貫工作已全部落實(shí)到位。通過廣泛的宣傳和服務(wù)承諾及公示，壓實(shí)了管水員的管理責(zé)任，明確各級(jí)職責(zé)，暢通各級(jí)反映渠道，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切問題，能夠第一時(shí)間有效處置，快速就地解決，把農(nóng)村飲水安全問題發(fā)現(xiàn)在基層，解決在當(dāng)?shù)兀瑯O大提升了農(nóng)村供水保障水平，受到群眾的一致好評(píng)。