唐河華嘉盛燃?xì)夤就菩杏脷狻耙粚σ弧?管家服務(wù)

作者： 編審： 時間：2023-05-23 16:38:00 來源：

為進(jìn)一步提高用戶辦事便捷度，唐河華嘉盛燃?xì)夤痉e極推進(jìn)實(shí)現(xiàn)用氣“零跑腿”，充分發(fā)揮“店小二”精神，推行用氣“一對一”管家服務(wù)，堅(jiān)守服務(wù)為本，認(rèn)真貫徹落實(shí)工商業(yè)用戶用氣服務(wù)“一窗受理、一網(wǎng)通辦、一個標(biāo)準(zhǔn)、三零服務(wù)”措施，以實(shí)際行動優(yōu)化燃?xì)馐袌鰻I商環(huán)境，用戶的用氣滿意度得到顯著提升。

5月21日下午，新春路南段段灣社區(qū)的餐飲商戶重慶阿建排檔城老板王先生致電唐河華嘉盛燃?xì)庥邢薰?4小時服務(wù)熱線68991877咨詢?nèi)細(xì)獍惭b事宜，表示飯店目前正在裝修，希望了解接通燃?xì)獾南嚓P(guān)事項(xiàng)。在了解到用戶的需求后，唐河華嘉盛燃?xì)庵鲃犹峁耙粚σ弧惫芗沂椒?wù)，由市場客服部部專人對接，并于5月22日來到王先生飯店現(xiàn)場，告知該廚房區(qū)域的技術(shù)要求，為用氣工程的設(shè)計(jì)施工提供技術(shù)指導(dǎo)。并告知用戶，在后期通氣使用環(huán)節(jié)，將由“一對一”管家上門服務(wù)收集資料及安全知識宣傳，確保安全用氣、放心用氣、方便用氣；同時在后期服務(wù)環(huán)節(jié)，“一對一”管家會根據(jù)用戶需求辦理或轉(zhuǎn)辦相關(guān)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)全流程無縫銜接，做到服務(wù)零距離。

“以前想要安裝燃?xì)庑枰既細(xì)夤荆顖?bào)各種資料、辦理各種手續(xù)，得來回跑好幾天，我昨天打了68991877咨詢怎么報(bào)裝，今天他們就上門開始現(xiàn)場勘查，并告訴我在施工過程中應(yīng)該注意哪些問題，并且什么資料也不用提供”王先生表示，天然氣報(bào)裝比預(yù)想中便捷多了。 

近年來，唐河華嘉盛燃?xì)庥邢薰静扇∫幌盗袃?yōu)化措施，相較于以前大大縮短了工期，顯著提高了用氣便捷程度，提升用戶體驗(yàn)感。公司切實(shí)做到“馬上辦、就近辦、一次辦”為廣大客戶排憂解難，用高效的服務(wù)助力便捷用氣。